購物說明
LINE 官方帳號客服#### 付款方式說明
目前官網提供 LINE Pay 與轉帳匯款。請回報匯款帳號末五碼。3 天內未付款自動取消。
#### 寄送方式說明
宅配統一使用黑貓低溫配送。宅配仍有物流風險(輕微碰撞、位移),也未必能在預定時間送達。能接受再下單。完美主義者請選擇工作室自取或斟酌購買。
小店無法負擔賠償費用。黑貓宅配也說明中間經過太多人手,無法逐一咎責理賠,請互相理解。
#### 訂單相關說明
甜點都是接單後新鮮製作,不接受急單,可禮貌詢問。
工作室沒有專門客服一直盯在電腦前回覆客人訊息。請確認下單資訊。若下單並匯款完成後需更改,為保障其他客人權益,僅能做退款處理。退款扣除 10% 訂單處理手續費。
響應環保,蛋糕無附贈刀叉盤,請於刀叉盤加購。
#### 售後服務說明
新鮮水果類含水量較飽滿,如產生出水現象屬於正常狀況。
天氣炎熱請勿離開冷藏超過半小時。
賞味期以盒裝後方產品標籤所示。
宅配仍可能有碰撞損傷的風險,能接受再下單或者建議自取。
無添加防腐劑、人工色素、香精。
#### 保存
冷藏保存。不能冷凍。
#### 改期與地址
匯款完成後不接受改期或改地址。未匯款的訂單可等系統取消後重新下單。一張訂單只能填一個收件地址。
#### 延誤與颱風
黑貓延誤或颱風停班時,以物流公告為準。蛋糕請盡快冷藏。小店無法保證一定在指定時段送達。
#### 收到損壞
請錄影開箱過程,並用頁尾的 LINE 官方帳號聯絡。小店會協助反應,不保證理賠。
#### 鑑賞期
蛋糕是易腐敗食品,不適用七日猶豫期。
#### 運費
冷藏宅配一張訂單只收一次運費:1–2 顆蛋糕 NT$170、3–4 顆 NT$225、5 顆以上 NT$320。沒有蛋糕、只有餐具或加購品時,若選擇宅配,運費同 1–2 顆(NT$170)。超過 12 顆仍只收一次運費。
滿 4 顆蛋糕,蛋糕金額折 NT$100,一張訂單只折一次。5 顆以上也只折 100 元。布丁、奶酪、餐具與加購品不計入蛋糕顆數,也不計入滿額與折扣。
蛋糕金額扣除折扣後滿 NT$5,000,免基本運費。滿額免運只免基本運費,離島每箱加價仍要付。離島每箱加 NT$90(1–12 顆加 90、13–24 顆加 180)。離島配送不保證到貨時間。
目前官網提供 LINE Pay 與轉帳匯款。請回報匯款帳號末五碼。3 天內未付款自動取消。
#### 寄送方式說明
宅配統一使用黑貓低溫配送。宅配仍有物流風險(輕微碰撞、位移),也未必能在預定時間送達。能接受再下單。完美主義者請選擇工作室自取或斟酌購買。
小店無法負擔賠償費用。黑貓宅配也說明中間經過太多人手,無法逐一咎責理賠,請互相理解。
#### 訂單相關說明
甜點都是接單後新鮮製作,不接受急單,可禮貌詢問。
工作室沒有專門客服一直盯在電腦前回覆客人訊息。請確認下單資訊。若下單並匯款完成後需更改,為保障其他客人權益,僅能做退款處理。退款扣除 10% 訂單處理手續費。
響應環保,蛋糕無附贈刀叉盤,請於刀叉盤加購。
#### 售後服務說明
新鮮水果類含水量較飽滿,如產生出水現象屬於正常狀況。
天氣炎熱請勿離開冷藏超過半小時。
賞味期以盒裝後方產品標籤所示。
宅配仍可能有碰撞損傷的風險,能接受再下單或者建議自取。
無添加防腐劑、人工色素、香精。
#### 保存
冷藏保存。不能冷凍。
#### 改期與地址
匯款完成後不接受改期或改地址。未匯款的訂單可等系統取消後重新下單。一張訂單只能填一個收件地址。
#### 延誤與颱風
黑貓延誤或颱風停班時,以物流公告為準。蛋糕請盡快冷藏。小店無法保證一定在指定時段送達。
#### 收到損壞
請錄影開箱過程,並用頁尾的 LINE 官方帳號聯絡。小店會協助反應,不保證理賠。
#### 鑑賞期
蛋糕是易腐敗食品,不適用七日猶豫期。
#### 運費
冷藏宅配一張訂單只收一次運費:1–2 顆蛋糕 NT$170、3–4 顆 NT$225、5 顆以上 NT$320。沒有蛋糕、只有餐具或加購品時,若選擇宅配,運費同 1–2 顆(NT$170)。超過 12 顆仍只收一次運費。
滿 4 顆蛋糕,蛋糕金額折 NT$100,一張訂單只折一次。5 顆以上也只折 100 元。布丁、奶酪、餐具與加購品不計入蛋糕顆數,也不計入滿額與折扣。
蛋糕金額扣除折扣後滿 NT$5,000,免基本運費。滿額免運只免基本運費,離島每箱加價仍要付。離島每箱加 NT$90(1–12 顆加 90、13–24 顆加 180)。離島配送不保證到貨時間。
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